サウナでの社員交流が生み出す、“コミュニケーション前提じゃないコミュニケーション ”

緊張せずにリラックスしてください（笑）。

僕はもともと、おふろcafe utatane（以後、utatane）の支配人をしていたのですが、そのときに課題を感じていたのが「離職率の高さ」でした。お風呂・サウナ事業はサービス業ですし、毎日同じ時間にお湯を出すとか、毎日同じ時間にサウナを温めるとか、どうしてもルーティンワークになりがちなんですよね。

今でこそサウナブームで来客数は増えているものの、「運営側・店舗側の人間として働きたい！」という人が増えているわけではなくて……。

なので、離職率低下という課題感を踏まえ、僕がutataneの支配人から温泉道場グループの副社長になったとき、「離職率を下げる取り組みをしよう！」と思ったんです。

アイデアとして浮かんだのがサウナ×コミュニケーションで。社内外でさまざまなコミュニケーションが生まれるよう、まずは仕組み化してみようと思ったのがきっかけです。

僕は仕事柄、メンバーとサウナに入る機会が多いのですが、仕事に捉われないコミュニケーションが生まれたり、ディープな悩みを気軽に相談してくれたりなど、インナーコミュニケーションが活性化した体験があったことが大きいですね。

はい。例えば、部下から業務時間中に「相談があって…」と声をかけられると、僕も上司側としてどうしても身構えてしまいます。でも、サウナに入っているときに相談されると、「いやわかる〜」「そうだよね〜」といったカジュアルな会話ができます。普段の業務中なら絶対にできないですけどね（笑）。

ここから何か新しい発見が生まれることもありますし、部下の悩みに気づける場合もある。サウナでのインナーコミュニケーションは、とても効果的だと思います。

日本の社内飲み会や懇親会って、誰も明言はしないものの完全に業務時間的なものになってしまっているケースもあると思うんです。「業務時間外とはいえど、仕事の一貫でしょ」と気を遣って、カジュアルなコミュニケーションを取れる人はどうしても少なくなる。

でも、お風呂やサウナは完全にプライベートな雰囲気を感じられる空間なので、上司も部下もカジュアルなコミュニケーションが取りやすいと思うんです。お風呂やサウナは、普段の役職や肩書きをとっぱらったコミュニケーションができる空間なのではないでしょうか。

そろそろ、実際にサウナに入りながら話しますか？

もちろんです！ 行きましょう！

ですね〜〜〜！

そうです！ 会社で今回のようなイベントや研修を設けており、自由参加制で開催しています。

また、社内にサウナ部もあります。僕たちは仕事柄、近隣のお風呂やサウナには日常的に足を運んでいるので、普段行かないサウナ施設でイベントを開催する場合などは、メンバーが中心となって企画をしてくれています。

ただ、今日のイベントはサウナコミュニケーションそのものが大きな目的ではなく、「僕の仕事つながりの方々と社内メンバーのコネクション」を目的としています。伊勢海老は完全に僕の趣味です（笑）。

インナーコミュニケーションを活性化させるためには、僕自身がコミュニケーションを楽しむことがすごく重要だと思っていて。なので「僕がたまたま出張で東京に来ていて、なんとなくサウナランド浅草に行きたいなと思って、せっかくなら伊勢海老を食べたいから、誰かくる？」という感じのノリで開催しています。

あまりにもインナーコミュニケーションを主体にしすぎると社員教育っぽさが出てしまいますし、外部とのコネクションを意識しすぎると業務時間っぽさが出てしまいますから。

あくまでもイベントを楽しんでもらう延長線上に、よい出会いや、よいコミュニケーションが生まれればなと思っています！

労働時間内で、サウナを活用した社内イベントを定期的に開催しています。例えば、採用説明会や内定式をテントサウナで実施するなどです。

うちの会社は、地方に住んでいる人が就職のために出てきてくれるケースが多くて。せっかく時間をかけて、新幹線に乗ってきてくれるんだったら、「この会社に入ってよかった」「この会社で働くのが楽しみだな」と思ってもらえるほうがいいじゃないですか。

なので、内定式ではなく内定フェスとして、テントサウナにみんなで入ったり、バーベキューをしたりしています。

ですね〜〜〜！

なんでしょう？

以前、部下と一緒にサウナに入ったとき、気を遣われてしまった経験がありまして……。実際に僕も転職したてのとき、代表の山崎とお風呂に入って、すごく気を遣った経験がありました。同じ浴槽についていって「会話しなきゃ」と焦ったり、サウナ内の座る位置に迷ったり。

やっぱり上司側としては気を遣われたくないですし、部下もサウナやお風呂で気を遣ってしまうのはつらいだろうなと思うんですよね。なので、うちの会社では「何時に、脱衣所集合ね！」と待ち合わせだけ決めて、あとは自由行動！というルールを決めています。

そうなんです。なので、無理に話さないようにするのが正解なのかなと思っています。嫌な上司にもなりたくないですし、語る上司にもなりたくなくて（笑）。普段メンバーとサウナに行くときは、コミュニケーションを前提にしないよう意識しています。

その認識が近いと思います。あまりにもサウナでのコミュニケーションを意識してしまうと、結局僕にとっても、みんなにとっても仕事の延長線上になってしまい、ストレスになってしまいます。カジュアルなインナーコミュニケーションが生まれる日もあれば、生まれない日もある、くらいの気持ちでいることが大切です。

そうです！ インナーコミュニケーションを活性化させるためのきっかけは用意するものの、そのきっかけを活用するかどうかはメンバー次第。僕らから強制してはいけないと思っています。

とはいえ、サウナでのインナーコミュニケーションには効果があると思うので、ぜひインナーコミュニケーションに課題を感じている方は取り入れてみてほしいです。ほら、現に僕たちも、めちゃくちゃコミュニケーションが活発になりましたよね？