タレントマネジメントシステムの課題とは？期待できる効果も解説
タレントマネジメントとは、従業員それぞれのスキルや経験を企業が把握し、適切に配置、育成を行う人材マネジメント方法です。タレントマネジメントシステムの導入により、人材データを有効に活用できます。
しかし導入にはいくつかの課題があり、それらを解決しなければ最大限の効果は得られません。
本記事では、タレントマネジメントとは何か、注目されている背景を紹介します。その後、タレントマネジメントシステム導入で期待できる効果とともに、導入時に注意したい課題を導入前、導入後の2つに分けて解説します。
タレントマネジメントとは
タレントマネジメントとは、従業員ごとに異なるスキル・経験・保有資格・実績などを企業が把握し、適材適所での配置や適性に合った教育・研修をおこなう人材マネジメント方法です。
人的資本経営が注目されている昨今、従業員の適性を正確に把握する取り組みは業種・職種を問わず必須の項目になりつつあるでしょう。生産性を向上させる効果もあるため人手不足の根本的な解消に役立つことも、タレントマネジメントのメリットと言われています。
タレントマネジメントについては、下記でも解説しています。
タレントマネジメントが注目される背景
タレントマネジメントが注目される背景には、慢性的な人手不足が挙げられます。
少子高齢化による労働人口そのものの減少に伴い、業種・職種を問わずありとあらゆる企業が人手不足に悩まされるようになりました。また、フリーランスなど多様な働き方が広まるにつれ、「自社で雇用して長い目で教育していきたい」という企業側の狙いとギャップが生じるようになったことも影響しています。
限られた人員でも最大のパフォーマンスを発揮するには、適材適所での人員配置やモチベーションに合ったマネジメントが必要です。タレントマネジメントはそれを叶える手法のひとつであり、多くの企業で導入されるようになりました。
タレントマネジメントシステムを導入すると期待できる効果
まずは、タレントマネジメントシステムを導入する効果を解説します。
タレントマネジメント導入の際につまづきやすいポイントとして下記3つが挙げられますが、タレントマネジメントシステムにより解消できることが多いです。
- 必要な人材を発掘できない・見つけられない
- 従業員ごとに異なるスキル・能力に合った配置ができない
- 計画的な育成・教育プログラムを立案できない
タレントマネジメントシステムの効果を見ながら、つまづきを解消する道を探りましょう。
人材データの可視化
タレントマネジメントシステムを活用することで、人材データを可視化しやすくなります。スキル・経験・保有資格・実績などありとあらゆる人材データを登録でき、情報の一元管理にも役立つでしょう。
「タレントマネジメントシステムを見ればどこにどんな人材がいるか一目で分かる」という環境を構築でき、人材の発掘にも役立ちます。グループや部門を横断する大規模なタレントマネジメントシステムにすれば、より活用の幅も広がるのです。
人材の適切な配置
タレントマネジメントシステムには、異動シミュレーション機能が搭載されていることが多いです。現在の組織図と従業員のスキル・適性を照らし合わせながら最適と思われる配置案を自動作成してくれるため、人事部の工数を短縮しやすくなるでしょう。
また、異動に伴う部署ごとの人件費や役職・性別・実績の偏りなども可視化でき、バランスのよい組織編制をすることにつながります。
長期的な人材育成
タレントマネジメントシステムに蓄積された人材データを活かし、長期的な人材育成計画を練ることも可能です。スキルや能力を可視化できるため、不足しているスキルがあれば補いやすく、反対に長けているスキルがあれば積極的な共有がしやすくなるのです。
また、入社年次や役職別に従業員を分け、研修プログラムに参加する人をリストアップすることも可能です。長い目で成長をモニタリングしたいときにこそ、タレントマネジメントシステムが便利な存在となるでしょう。
タレントマネジメントシステムの導入前に解決すべき課題
タレントマネジメントシステムは非常に便利なツールであるものの、自社の狙いとミスマッチが生じるシステムを選定すると効果が半減してしまいます。
可能な限りパフォーマンスを最大化するためにも、下記で紹介する導入前の課題に目を通しておきましょう。
自社の課題を明確にする
まずは、何のためにタレントマネジメントをしたいのか明確にしておきましょう。そのうえでなぜタレントマネジメントシステムを導入するのか、システムに期待していることが何かを浮き彫りにすることが大切です。
目的意識があいまいなまま導入に踏み切ってしまうと、ミスマッチのあるシステムを選定したことに気づけません。運用を始めてから違和感に気づき、コストも時間も無駄にしてしまいかねないため注意しておきましょう。
社内で導入の目的を共有する
タレントマネジメントシステムを導入する目的を社内で共有し、コストをかける意義があるのか検証していきます。また、目的を共有できていれば社内の協力体制が強固になり、人材データを収集するとき大いに役立つでしょう。
例えば、社内報・社内SNS・社内ポータルサイトなどITツールを使った情報共有や、研修・朝礼・会議・社内パーティーなどのリアルな場を活用した意識の引き上げをする方法が挙げられます。現場社員はもちろんマネジメント層にも価値を理解してもらい、全社的な取り組みとして始めていくことがポイントです。
自社にあったサービスを選択する
自社に合ったタレントマネジメントシステムを導入し、違和感のない導入を叶えることも大切です。
使いやすいユーザーインターフェースであり誰が担当者でも操作に困らないシステムや、自社が解決したい課題に合った機能を搭載しているタレントマネジメントシステムにするのがよいでしょう。また、長期間ランニングさせることを考えると、コスト面やサポート体制の比較も欠かせません。
満足度の高いシステムを導入すればタレントマネジメント自体が長期的な取り組みとして定着しやすくなるのです。
タレントマネジメントシステムの比較については、下記の記事でも解説しています。
タレントマネジメントシステムの導入後に注意すべき課題
導入時だけでなく、導入後にタレントマネジメントシステムの使い方に悩む企業も多いです。
搭載されている機能を最大限活かし、自社の課題を確実に解決していくため、下記に挙げた注意事項に目を通してみましょう。
社内に運用を定着させる
社内において、タレントマネジメントシステムの運用を定着させることが不可欠です。
人材データはリアルタイムに変化していくものであり、一度情報を収集したからといってそのまま放置することはできません。変更があれば都度更新し、定期的に情報が正しいが見直しを繰り返すことで、活用できるリアルデータとなっていくのです。
そのためには、タレントマネジメントシステムを運用するチームを設置したり更新・変更の手間を可能な限り削減したり、自社が掲げる理想に近い運用手法を探っていく必要があります。
長期的に運用する
タレントマネジメントシステムは、長期的に運用することではじめて効果を発揮することを知っておきましょう。短期的な利用では人材データの集約だけに留まってしまうことが多く、いつの間にか登録データが古くなったり適材適所での人材配置に役立てられなかったりすることも多いのです。
PDCAを回し続け定期的に課題を見つける取り組みをしたり、フィードバックをしながらゴールを再確認する手法を取るとよいでしょう。タレントマネジメントの導入自体が目的とならないよう、はじめの課題意識を忘れないことがポイントです。
人材データのアップデートを怠らない
前述の通り、人材データは刻一刻と変化していくものであるためアップデートを怠るｋとはできません。従業員ごとに個別に質問票を送り回答を反映したり、マネジメント層にヒアリングしながら情報を更新したりする取り組みが必要です。
特にモチベーションやエンゲージメントなど客観視しづらい項目については定期的にパルスサーベイを実施し、タレントマネジメントシステムと連携していくとよいでしょう。個別のフォローアップが早くなるメリットも大きく、効果的なタレントマネジメントが叶います。
データの一元化と分析を行う
人材データはタレントマネジメントシステムに集約するなど、一元管理に向けた対策も必要です。タレントマネジメントシステムだけでなく人事評価システム・労務管理システム・給与計算システムなど多数のツールに情報が点在している場合、連携の動きを取るとよいでしょう。
毎回手作業で情報連携しなければいけない場合工数が大きくなり、各部門に与える負担も増大します。「タレントマネジメント＝面倒なもの」というイメージが根付く要因にもなるため、システムで解消できることがあれば積極的に頼っていきましょう。
簡易的なタレントマネジメントに ourly profile
ourly profile（アワリープロフィール）は、個人のプロフィール機能やスキル管理機能などにより、組織のサイロ化を解消する社内コラボレーション創出ツールです。
簡易的なタレントマネジメントのためにご活用いただけます。
3つの大きな特徴により、リモートワーク下でも部署を超えた相互理解や社内のコミュニケーション活性化を実現します。
- 人となりが一目でわかる自己紹介画面
- 独自の探索機能により、思いがけない出会いを創出
- 組織図により、チーム・部署を超えて組織を理解できる
社員名などの基本的な検索機能に加え、所属部署や役職、Q&Aの回答項目などさまざまなセグメントでメンバーを絞り込むことができます。
それにより「この人こんなスキルを持ってたんだ！」「プロジェクトで行き詰まったから同じような経験ある人にアドバイスをもらおう」など、これまでになかった”新たなはじめまして”を社内で実現します。
料金については、従来のタレントマネジメントシステムに比べ、安価に運用いただけます。加えて、従業員規模に応じて幅広くご用意しておりますので、詳しくはサービスページまたは無料相談にて、詳しくお伝えいたします。
課題を解決してタレントマネジメントの効果を最大化しよう
タレントマネジメントを効率よく導入・運営するには、タレントマネジメントシステムの活用がおすすめです。人材データの可視化・適切な配置案の作成・長期的な人材育成プランの考案に役立つことが多く、実務の負担軽減にも貢献します。
タレントマネジメントシステムを導入する意義・目的は、社内報を活用し広く共有しておきましょう。人材データ収集時の協力体制を築くためにも、不可欠です。
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