解説記事– category –

ソーシャルキャピタルとは、人と人との結び付きに価値を置く概念です。日本語では「社会関係資本」「社会的資本」と訳され、物的資本や人的資本と並ぶ新しい概念として...

サービスマネジメントとは、自社のサービスを適切に提供し利用者が快適に利用できるよう組織のあり方を管理することを指します。 企業活動においては必ず顧客に向き合う...

中堅社員とは、一般的に入社3～4年目以降で、役職の付いていない社員を指します。若手の新入社員とは異なり、現場の中心としての活躍が期待される存在です。 中堅社員が...

セクショナリズムとは、主に企業や組織の中で自分が所属する部署、チームの利益だけを優先する状態を指します。外部からの干渉を排除したり、非協力的な態度をとったり...

ソーシャルスタイル理論とは、人の言動タイプを大きく4つに分けて分析するコミュニケーションの考え方です。アメリカの産業心理学者であるデビッド・メリル氏が、1968年...

人事戦略とは、企業が経営理念やビジョンを達成するために、人的資本をいかにして活用するかの施策を策定することです。 従業員の採用や育成、配置、定着に適切な戦略を...

人事異動とは、企業の命令によって従業員の配置や地位、勤務形態を変えることを指します。事業者には労働契約に基づく人事権が認められているものの、人事異動のやり方...

マネジメントの種類は、大きく分けて「階層別マネジメント」と「業務別マネジメント」の2つです。階層別マネジメントは管理職など、組織内の役割に応じた分類方法です。...

ミスコミュニケーションとは、従業員同士、あるいは顧客とのコミュニケーションは取れているにもかかわらず、情報が正確に伝達できていない状態です。情報が省略されて...

ブラザー・シスター制度とは、兄や姉になぞらえた職場の先輩社員が、新人一人ひとりに業務の進め方や心構えを指導する人材教育制度です。新人を定着させる施策の一環と...